Support

Plan et tarification

Quelles sont les différentes prestations possibles avec Expérience Hôtel ?

Les 4 formules proposées sont :

  • Accueil : si vous avez des doutes sur la pertinence de mettre en place des solutions digitales pour vous soutenir dans la gestion de vos clients, la formule “Accueil” y répond. Elle teste l’impact de ces nouvelles technologies sur votre clientèle pour un coût dérisoire. 
  • Expérience : tous les outils, avant, pendant et après leur séjour, pour fournir une expérience personnalisée à chacun de vos clients. Depuis la gestion de l’accueil jusqu’à l’enquête de satisfaction.
  • Fidélité : une véritable stratégie de fidélisation clients 100 % automatique. Vous ne perdez plus de temps à gérer votre communication, Expérience s’en occupe pour vous. Désormais, consacrez votre temps à satisfaire les clients séjournant dans votre hôtel.
  • Sur mesure : si aucune des formules ci-dessus ne correspond à votre établissement, un de nos Consultants fera une étude de vos besoins et vous suggérera une formule 100% adaptée à vos particularités.

Est-ce que les prix de vos formules varient en fonction de la taille de l’hôtel et / ou de son nombre d’étoiles ?

Non, les prix ne changent pas en fonction des caractéristiques de l’hôtel. Le travail fourni par les équipes d’Expérience Hôtel est très similaire quelle que soit la taille de l’hôtel. Il ne serait donc pas juste de faire payer plus certains hôtels pour une quantité de travail équivalente. 

 

Quelle est la durée d’engagement minimale de vos contrats ?

Parce que nous sommes certains que vous serez conquis par les solutions Expérience, tous nos contrats ne comportent  aucune durée d’engagement.

 

Comment se déroule la procédure commerciale ?

Après nous avoir contactés par mail ou téléphone, votre dossier est attribué à un de nos Consultants qui se met en rapport avec vous.

Dans un premier temps, il vous présente brièvement notre société, sa philosophie et nos différents produits. Puis, vous définissez ensemble vos besoins. Il vous détaille alors les outils les plus appropriés à la réussite de votre projet.

L’équipe d’Expérience Hôtel considère que chaque hôtel est unique et qu’il est impératif de lui fournir des prestations personnalisées totalement adaptées.

Optimisez l'expérience de vos clients dès aujourd'hui.

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