Solution d'e-mailings
dédiée aux hôteliers

Un outil de création
accessible à tout type d'utilisateurs

5,2 fois plus de réservations

Oubliez les e-mails généralisés à toute votre base. Préférez des campagnes personnalisées aux profils de vos clients et obtenez un ROI 5,2 fois plus important.

Le CRM hôtelier "Experience" vous fournit plus de 30 critères pour segmenter chaque envoi :

Segments généraux
  • Exclure les voyageurs ayant une réservation future
  • Inclure seulement les voyageurs ayant une réservation future
  • Inclure seulement les voyageurs actuellement dans l’établissement
  • Inclure la base entière
Segments pour les groupes d'hôtels
  • Envoyer à tous les hôtels du groupe
  • Envoyer à un seul hôtel du groupe
Segments relatifs au dernier séjour
  • Code tarif du dernier séjour
  • Canal du dernier séjour
  • Segment du dernier séjour
Segments liés aux séjours
  • Date de réservation
  • Date d’arrivée
  • Date de départ
  • Lead time
  • Durée du séjour
  • Catégorie de chambre
  • Numéro de chambre
  • Raison du voyage
  • Segment voyageur
  • Vient souvent dans la ville/région
  • Arrivée ce jour de la semaine
  • Départ ce jour de la semaine
Segments relatifs à l'activité e-mailing
  • Campagnes reçues
  • Campagnes non reçues
  • Campagnes reçues non ouvertes
  • Campagnes reçues non cliquées
  • Campagnes ouvertes
  • Campagnes cliquées
Segments relatifs aux clients
  • Continent du client
  • Pays du client
  • Langue du client
  • Total dépensé
  • Nombre total de séjours
  • Nombre total de nuitées
  • Âge
Nos 34 critères vous permettent de segmenter parfaitement et d’optimiser chacune de vos campagnes.
Vos bases clients
Nous construisons votre segmentation
Vous envoyez des campagnes ciblées et personnalisées

Calculez correctement vos revenus

De plus en plus de mails sont lus sur un Smartphone, alors que la réservation finale est souvent effectuée sur un ordinateur.
Résultat : vous ne pouvez normalement pas suivre tout le CA généré par votre e-mailing.

Grâce à notre système de tracking, toutes les réservations issues de vos campagnes d'e-mailing sont correctement identifiées,
qu'elles soient faites instantanément ou après quelques jours, en utilisant un ou plusieurs appareils différents (Ordinateur, Tablette, etc.)

 

Témoignages d'hôteliers

Pas le temps de créer un e-mailing ?
Adoptez nos
5000 scénarios automatisés

Analyse de vos clients

Grâce aux nombreuses informations accumulées sur vos clients, le CRM crée un contact continu avec eux, à tous les moments que vous jugerez clés : anniversaire, évènements personnels, 1 an après leur départ de l’hôtel, etc.

Gagnez du temps

Le CRM est intelligent et maintient automatiquement le contact avec vos clients. Concentrez-vous sur l’essentiel : les clients dans votre hôtel !

Des campagnes élégantes,

Aux couleurs de
votre hôtel

Arrêtez de payer des commissions
sur votre part de clientèle fidélisable en direct