Experience Hotel

EXPERIENCE

La seule solution hôtelière travaillant sur la satisfaction de vos clients
AVANT, PENDANT et APRÈS leur séjour !

 

Le concept Experience en 5 minutes

Condensé des meilleures pratiques hôtelières, Expérience est la première solution globale pour gérer et améliorer la satisfaction de vos clients.




×

PRENEZ SOIN DE VOTRE CLIENT :

AVANT LEUR SÉJOUR

Email de bienvenue

Véhiculez l'image d'un hôtel à l'écoute de ses clients. Rassurez-les et donnez-leur le sentiment d'être des clients privilégiés.

Formulaire de pré-accueil

Diminuez la charge de travail de vos réceptionnistes et découvrez les besoins de vos clients avant leur arrivée. Vos clients se sentiront en confiance grâce à votre nouveau formulaire de pré-accueil.

Plus d'infos

PENDANT LEUR SÉJOUR

Contrôle qualité

Créez un nouveau canal de communication privilégié avec vos clients : pratiquement plus rien ne doit vous échapper. Démontrez à votre clientèle à quel point vous vous sentez concerné et combien il est important qu’ils soient véritablement satisfaits de leur séjour chez vous.

Conciergerie 2.0.

Recommandez avec certitude des endroits que vos clients apprécieront : votre conciergerie 2.0 est améliorée jour après jour par vos clients existants pour mieux contenter votre future clientèle.

Plus d'infos

APRÈS LEUR SÉJOUR

Enquête de satisfaction

Ce nouveau système d’enquêtes, orienté sur l’amélioration de points spécifiques dans votre hôtel, va également provoquer la promotion sur le Web des aspects positifs de votre établissement.

Programme de fidélité

Votre programme de fidélité sera mis en avant de façon systématique afin de transformer vos clients en habitués de votre hôtel.

 
Plus d'infos
LA SEULE SOLUTION GLOBALE POUR GÉRER LA SATISFACTION DE VOS CLIENTS AVANT, PENDANT ET APRÈS LEUR SÉJOUR